İade ve Cayma Hakkı Politikası

1. Genel Bilgilendirme

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler teslim aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanarak iade etme hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında değildir:

• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin küpe, vücuda doğrudan temas eden piercing ürünleri)
• Tüketicinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler

3. İade Süreci

• İade talebinizi cayma süresi içinde jiora.takici@gmail.com adresimize iletmeniz gerekmektedir.
• Onay sonrası ürün(ler), fatura ile birlikte Çukurçayır Mah. Çukurçayır Yıldız Sok. Gökçe Sitesi A Blok No:21 İç Kapı: 18 Ortahisar/Trabzon adresine gönderilmelidir.
• Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajı ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
• İade kargo masrafları tüketiciye aittir.

4. Ücret İadesi

• Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün bedeli ile birlikte tüketiciden tahsil edilen standart teslimat ücreti de iade edilir.
• Ancak tüketicinin standart teslimat dışında özel bir teslimat yöntemi seçmesi halinde, bu yönteme ilişkin ek masraflar iade edilmez.
• İade edilen ürün(ler) tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak bedel iadesi gerçekleştirilir.

5. Teslimat Süresi

• Siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde sipariş hazırlığı ve kargoya teslim işlemi yapılmaz.
• Teslimat süresi, seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişebilir.

6. İletişim İade ve cayma hakkına ilişkin her türlü talebiniz için lütfen İletişim Sayfası üzerinden bizimle irtibata geçiniz.